PHP工单管理系统|工单系统源码下载是一款基于THINKPHP二次开发的免费开源在线提交工单管理系统。

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1、系统管理

1.1:客户管理:可实现对职员的管理,可添加职员,并对不同角色的职员分别进行授权及停用操作。

1.2:客服管理:可实现对职员的管理,可添加职员,并对不同角色的职员分别进行授权及停用操作。

1.3:问题分类:比如 Java类型客户,PHP类型客户,.NET客户类型等。

1.4:邮箱配置:可配置比如 163邮箱,QQ邮箱等

1.5:短信配置:用的是互亿无线短信接口,网址是:http://www.ihuyi.com(复制到浏览器中打开),购买短信,后台配置即可生效。

2、工单管理

2.1:工单查看

2.2:待处理的工单

2.3:已处理的工单

2.4:草稿箱